KAZADES/tramay TRAFİK KAZASI MOBİL ASİSTANCE HİZMETLERİ
- ÜYELİK SÜRECİ
Üyelik sürecinizi başlatmak için “Kayıt Ol” butonuna tıklamanız gerekmektedir.
Kaydınızın daha hızlı ve daha kolay oluşturulabilmesi için aşağıdaki konulara dikkat etmeniz büyük önem taşımaktadır.
1-Kayıt olurken hazır olunması gereken belgeler
1-* sürücüye ait ehliyet ( ön yüzü)
2-* Araca ait ruhsat
3-*Trafik poliçesi
Yukarıdaki 3 belge JPG olarak sisteme yüklenmelidir
4- ödeme için kredi kartı bilgileriniz hazır olmalıdır
- HİZMET KOŞULLARI VE UYGULAMA
- 1. Dijital kaza tespit tutanağı hizmetimizden kesintisiz yararlanabilmeniz için ehliyet, ruhsat ve trafik poliçenizin güncel bilgilerini sisteme yüklemeniz gerekmekte olup ; sistemden yüklenen ve güncellenmeyen belgelerden dolayı sorumluluk araç sahibine aittir. Kazades olarak herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.
- 2. Dijital Trafik kazası tespit tutanağı için müşteri hizmetleri asistan desteği kısa süreliğine Pazar günü hariç hafta içi her gün sabah 08.00 – akşam 18.00 arasında verilecektir.
- 3. Kazades Mobil Assistance Tutanak hazırlama uygulamasından yararlanabilmek için akıllı telefon ve internetinizin olması gerekmektedir.
- 4. Kazadan sonra tutanağınızın sağlıklı tutulabilmesi için kaza anında çarpışmanın meydana geldiği yere ait konum bilgisini harita üzerinde mutlaka doğru işaretlemeniz gerekmektedir.
- 5. Kazaya karışan araçların plakaları ve hasarlı yerleri ve çevrenin de net gözükecek şekilde geniş açılardan en az 4 farklı noktadan resimlerini çekiniz
- HERHANGİ BİR ŞEKİLDE TEKNİK BİR SEBEPLE ÇAĞRI MERKEZİNE ULAŞAMADIĞINIZDA TELAŞ ETMEYİNİZ.
- Kazada ilk çarpışmanın gerçekleştiği yere ait Konum bilgisi ve fotoğraflar elinizde olduğu sürece 24 saat içerisinde uygulama üzerinden çağrı merkezine ulaşarak tutanağınızı düzenletebilirsiniz.
- USULSÜZ KAZA TESPİT TUTANAĞI İLE İLGİLİ TALEPLER KESİNLİKLE TUTANAK ALTINA ALINMAZ .
Kaza tarih ve saatine uymayan kaza fotoğrafları konum kontrolü sistemimiz tarafından otomatik ve manuel olarak Hibrit teknoloji ile denetlenmekte olup ; sahte trafik kaza tespit tutanaklarının önüne geçebilmek amacıyla kaza tarihi ve gönderilen belge bilgiler arasında tutarsızlık tespit edilmesi halinde kazades olarak herhangi bir tutanak hizmeti verilmeyecektir.
KAZADES MOBİL ASSİSTANCE HİZMETİ OLARAK MADDİ HASARLI TRAFİK KAZALARINDAN SONRA VERECEĞİMİZ DESTEKLER ŞUNLARDIR
1- ÖN KAYIT & GÜVENCE PAKETİ
Özellikler
Kaza Öncesi Hazırlık: Henüz kaza yapmadan sisteme kayıt olanlar için avantajlı fiyat.
Tek Seferlik Hizmet: İlk kaza anında 1 adet dijital tutanak asistanlığı.
Dijital Arşiv: Tutanak ve kaza fotoğraflarının güvenli sistem kaydı.
Not: Bu paket sadece kaza anından önce aktive edilebilir.danışmanlık içermez.
2- ACİL KAZA ANINDA TUTANAK DESTEĞİ
Özellikler
Anlık Aktivasyon: Kaza anında sistemi ilk kez kullanacak sürücüler için acil erişim.
Tek Seferlik Asistanlık: O anki kaza için 1 adet profesyonel tutanak desteği.
Not: Kaza anında alınan standart hizmet bedelidir, danışmanlık içermez.
3- TAM KORUMA PAKETİ (VIP & SINIRSIZ )
Özellikler
VIP Öncelikli Bağlantı: Kaza anında sıra beklemeden size özel Dahili Numara ile uzman asistanınıza anında erişim.
1 Yıl Sınırsız Destek: Yıl içinde yaşayacağınız tüm kazalarda sınırsız asistanlık ve tutanak hizmeti.
Kusur Raporu Teknik Analizi: SBM’den gelen kusur oranlarının teknik mevzuata uygunluğunun uzman gözüyle incelenmesi.
Aktif Süreç Rehberliği: Hasar sonrası izlenmesi gereken yasal yollar ve haklarınız konusunda tam rehberlik ve danışmanlık.
Acente Özel Avantajı: Sadece iş birliği yaptığımız acentelerin referans koduyla indirimli aktivasyon imkanı.
