Aşağıdaki durumlarda tutanağın trafik ekipleri tarafından tutulması gerekiyor:

• Kazaya bir araç karıştıysa (tek taraflı maddi hasarlı trafik kazası ise)

• Araçlardan biri 18 yaşından küçük biri tarafından kullanılıyorsa

• Kazaya karışan sürücülerden birinin ehliyeti yoksa veya ehliyeti kullandığı araç cinsi için yeterli değilse

• Araçlardan en az biri trafik sigortasına sahip değilse

• Sürücülerden herhangi birinde alkol, uyuşturucu veya uyarıcı madde aldığı şüphesi bulunuyorsa

• Sürücülerde akıl sağlığı şüphesi varsa

• Kazaya karışan araçlardan biri kamu kurum ve kuruluşlarına aitse (Sağlık Bakanlığı’na ait ambulans ve acil sağlık araçları hariç)

• Kazada kamu malına veya üçüncü kişilere ait eşyalara zarar verilmişse

• Kazada sürücü veya yayalarda ölüm veya yaralanma varsa, kaza tutanağı trafik ekipleri tarafından tutulmalıdır.

Böyle bir durumda hemen polis ya da jandarma kolluk kuvvetleri aranmalı ve araçların yeri değiştirilmeden beklenmelidir.

Yukarıdaki durumlardan biri geçerli olduğu halde, kaza tespit tutanağı emniyet güçlerine tutturulmadıysa, en yakın zamanda bölgeyle ilgilenen trafik ekiplerine olay hakkında bilgi verilip rapor hazırlatılmalıdır.

Kaza tutanakları ile kazaya ait fotoğraflar sigorta şirketine ulaştığında sigorta şirketi, %0, %50 ve %100 kusur oranlarına göre 3 iş günü içerisinde bir değerlendirme yapar ve belirlenen kusur oranını Tramer’e yani Sigorta Bilgi Merkezi’ne (SBM) iletir.

Kazaya karışan araç sahiplerinin sigorta şirketlerinin kusur tespitine ilişkin değerlendirmeleri aynı olması durumunda, şirketler arası mutabakat söz konusudur.

Şayet taraflardan biri gerekli değerlendirmeyi iletmezse, beyanda bulunan sigorta şirketinin değerlendirmesi esas kabul edilir. Nihai kararı değerlendirmeler neticesinde SBM verir ve sigorta şirketlerine tebliğ eder.

Taraflardan biri kusur oranına itiraz etmek isterse; her bir sigortalı bir defaya mahsus olmak üzere nihai kararın bildirilmesinden itibaren 5 iş günü içerisinde başvuruda bulunabilir.

Kaza tespit tutanağı itirazı yapmak için, Sigorta Birliği Merkezi’nin online sitesinden Kaza Tespit Tutanağına itiraz formunu doldurabilirsiniz.

Bu başvuru üzerine, sigorta şirketleri 3 iş günü içerisinde kusur oranlarını yeniden değerlendirir. 5 iş günü içerisinde itiraz edilmediği takdirde, kusur oranı kabul edilmiş sayılır.

Sigorta şirketleri 3 iş günü geçmesine rağmen kusur oranlarında anlaşmaya varamazsa, Sigorta Birliği Merkezi’ne bağlı Tutanak Değerlendirme Komisyonuna başvuru yapılır. Durumu bir kez de Tutanak Değerlendirme Komisyonu değerlendirir ve karara vararak sigorta şirketine bildirir. Sigorta şirketleri karara itiraz etse de, komisyon itirazı reddederse kusurlu taraf kesinleşir.

         Kazades® Assistance, maddi hasarlı bir kaza sonrasında sürücülere şu temel avantajları sağlar:

• Zaman Kaybını Önler: Kaza yerinde saatlerce beklemek ya da kağıt kalemle tutanak doldurmaya çalışmak yerine, akıllı telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle hızlıca iletişime geçerek süreci saniyeler içinde başlatabilirsiniz.

• Hatasız ve Eksiksiz Tutanak: İnsan hatasını minimuma indirmek için yapay zekâ ve görsel analiz teknikleri kullanılır. Bu sayede tutanağınız tamamen eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde hazırlanır.

• Hukuki Güvence ve Tarafsızlık: Hazırlanan dijital tutanaklar, hukuk müşavirleri  tarafından incelenip onaylanır. Bu da onay tarafsız, adil ve kusur oranında sıfır hata payı olan bir sürecin işletilmesini sağlar.

• Hak Kayıplarını Engeller: Resmi süreçlerin kusursuz ve profesyonelce yönetilmesi sayesinde, sigorta şirketleri nezdinde hasar sebebiyle yaşanabilecek olası hak kayıplarının önüne geçilir.

• Tamamen Dijital ve Pratik Süreç: Konum gönderimi, kaza fotoğraflarının yüklenmesi ve hatta dijital imza işlemleri tamamen uygulama üzerinden halledilir.

• Anında Sigorta Bildirimi: Dijital olarak tamamlanan tutanak, anında e-postanıza gönderilebildiği gibi istenilmesi halinde doğrudan ilgili sigorta şirketlerine de otomatik olarak iletilir.

              Bir kaza sonrasında hem can güvenliğinizi korumak hem de resmi süreçleri doğru yönetmek için

                                                                       şu adımlara dikkat edilmelidir:

• Güvenlik Önlemlerini Alın: Başka bir kazaya sebebiyet vermemek ve çevre güvenliğini sağlamak için hemen gerekli güvenlik önlemlerinizi alın.

• Araçları Güvenli Yere Çekin: Eğer araçlar yürür vaziyette (çalışır durumda) ise trafik güvenliğini tehlikeye sokmamak adına araçları daha güvenli bir noktaya çekin.

• Konum Bilgisini Alın: Trafik kazasının gerçekleştiği yerin konum bilgisini mutlaka kaydedin veya alın.

• Fotoğrafları Doğru Açılardan Çekin: Kazaya ait fotoğrafları çekerken; araçların plakaları ve hasar alan yerleri net gözükecek şekilde, en az 4 farklı noktadan, geniş ve dar açılarla çekmeye dikkat edin.

Kazades aracılığıyla hazırlanan tutanaklardan biri,  gerçek bir trafik kazası dosyasında ilgili sigorta şirketine iletilmiş ve takip eden süreçte SBM/Tramer kusur değerlendirmesine konu olmuştur.

Bu somut işlem, Kazades aracılığıyla hazırlanan tutanağın sigorta şirketi tarafından işleme alınarak ilgili kurumsal değerlendirme sürecine aktarılabildiğini göstermektedir.

Kazades, kamu kurumu değildir. SBM ve sigorta şirketlerinin kusur değerlendirme ve dosya sonuçlandırma işlemleri, ilgili mevzuat ve yetkili kurumların kendi süreçleri çerçevesinde yürütülür.

        1- Kazades: Bir Tutanak Uygulamasından Çok Daha Fazlasıdır.

“Kazades®, sadece dijital bir mobil tutanak uygulaması değildir. Kazadan sonraki o ilk panik anından sürecin tamamen tamamlanmasına kadar, sürücüye anlık destek veren ve her aşamada yol gösteren kapsamlı bir dijital asistan hizmetidir.”

        Neden Dijital Asistan?

• Anlık ve Canlı Destek: Kaza anında yalnız değilsiniz; müşteri temsilcileri ve canlı asistan desteğiyle süreç boyunca adım adım yönlendirilirsiniz.

• Uçtan Uca Rehberlik: Fotoğraf çekiminden konum belirlemeye, belge kontrolünden hukuki inceleme süreçlerine kadar her aşamada profesyonel bir rehberle hareket edersiniz.

• Stres Yönetimi ve Güven: Kaza anının getirdiği karmaşada, işlemlerinizin hatasız ve hak kaybına uğramayacak şekilde yürütülmesini sağlayarak tam bir güven ortamı sunar.

      2- Manuel Mobil Uygulamalar ile Kazades Arasındaki İşleyiş Farkı

• Manuel Mobil  Uygulamalar:  Sürücüyü kaza anındaki o büyük stresle baş başa bırakır. “Kroki çiz, kusur durumunu yaz, maddeleri seç” der. Stres altındaki sürücü yanlış veya eksik bilgi girdiğinde haklıyken haksız duruma düşebilir (kusur oranı aleyhine dönebilir).

• Kazades: Tutanak doldurma sürecini akıllı bir asistan gibi yönetir. Sürücüyü adım adım yönlendirerek “Hata yapma riskini azaltır .” Hukuki ve teknik olarak tutanağın en doğru şekilde doldurulmasını sağlayarak hak kayıplarını (kusur oranı mağduriyetlerini) daha yolun başında engeller.

• Kazades’in sunduğu destek, kusur oranını veya sigorta şirketinin değerlendirmesini garanti etmez. Tutanak ve diğer belgelerin nihai değerlendirmesi, yetkili kişi ve kurumların incelemesine tabidir.

     3- Fotoğraflama ve Delil Güvenliği Farkı

• Manuel Mobil  Uygulamalar: Sadece standart fotoğraf yüklemenizi ister. Hangi açıdan, nasıl çekilmesi gerektiği konusunda sürücüyü yönlendirmez. Eksik çekilen fotoğraflar yüzünden eksperler sonradan kusur tespiti yapmakta zorlanır.

• Kazades: Kazanın türüne göre (arkadan çarpma, kavşakta çarpışma vs.) fotoğrafların tam olarak hangi açılardan çekilmesi gerektiğini interaktif olarak gösterir. Olay yeri delillerinin eksiksiz ve kusursuz kaydedilmesini güvenceye alır.

     4- Tutanağın Sonrasındaki “Yalnızlık” vs. “Anında Çözüm”

• Manuel Mobil  Uygulamalar:Tutanağı doldurursunuz, sistem sisteme kaydeder ve işi biter. Sonrasında çekici bulmak, servise gitmek, ikame araç ayarlamak ve sigorta şirketleriyle uğraşmak tamamen sürücünün o anki çaresizliğine kalır.

• Kazades: Tutanak bittiği an sistem durmaz. Kazanın büyüklüğüne ve ihtiyaca göre yol yardım, çekici organizasyonu ve hasar süreç yönetimi anında devreye girer. Tutanak, büyük bir çözüm sürecinin sadece ilk adımıdır.

     5-Dijital Süreç Yönetimi ve Kullanıcı Desteği

• Manuel Mobil  Uygulamalar:   uygulama arayüzleri sistemi ilk kez kullanan sürücüler açısından bilinmediğinden yanlış yapma riski her zaman için vardır.

• Kazades: Sürücü dostu bir arayüze sahiptir. ve sürücü canlı destek hattına bağlandığında tüm süreç uzman asistanlar tarafından yönetilir.

• ÖZETLE :
  

  Manuel Mobil Uygulamalar ile Kazades Arasındaki Fark

  Manuel mobil uygulamalar, kullanıcıların kaza ile ilgili bilgi ve belgeleri kendi girişleriyle sisteme aktarmasına imkân sağlayan dijital işlem araçlarıdır. Bu uygulamaların sunduğu işlevler, kullanılan yazılımın özelliklerine ve hizmet kapsamına göre değişiklik gösterebilir.

  Kazades ise kaza tespit tutanağının hazırlanması sürecinde kullanıcıya adım adım destek sunmayı amaçlayan dijital bir asistans platformudur. Sistem; bilgi ve belge girişleri, fotoğraf çekimi ve tutanak hazırlama aşamalarında kullanıcıya rehberlik ederek sürecin daha düzenli ve kontrollü yürütülmesine katkı sağlamayı hedefler.

  Kazades’in amacı, sürücülerin kaza sonrasında ihtiyaç duyabileceği dijital desteği tek bir platform üzerinden sunmak ve tutanak hazırlama sürecinin ardından ihtiyaç duyulabilecek hizmetlere erişimi kolaylaştırmaktır.

  Kazades, mevcut resmî kurumların ve diğer dijital uygulamaların yerine geçmez; kullanıcıya destek sağlayan bağımsız bir dijital platform olarak faaliyet gösterir.